EL NUEVO MODELO DE EXCELENCIA EUROPEO EFQM 2020: CONCEPTO Y ESTRUCTURA. CRITERIOS PARA EL PERSONAL DEL S. RECAUDACION
DETALLES DEL CURSO
Curso
EL NUEVO MODELO DE EXCELENCIA EUROPEO EFQM 2020: CONCEPTO Y ESTRUCTURA. CRITERIOS PARA EL PERSONAL DEL S. RECAUDACION (Código 22132)
Perfil preferente de los destinatarios
Todo el personal del Organismo del SPGR (Todas las Categorías/Niveles).
Objetivos
Conocer la nueva versión del Modelo de Calidad EFQM, marco de referencia para la excelencia en la gestión:Conceptos,estructura,elementos, criterios y metodología de aplicación en la Organización.
Explicar cómo el Modelo EFQM ayudará a la organización a gestionarse mejor y a superar los desafíos actuales y futuros.
Continuar el proceso de Evaluación del Organismo dentro de este nuevo marco y metodología para facilitar la gestión del cambio en un entorno cambiante, la transformación y la disrupción a la que las personas y las organizaciones se enfrentan cada día, midiendo dónde se encuentra en el camino de crear valor sostenible.
Identificar y comprender las brechas, y buscar posibles soluciones disponibles, facilitando progresar y mejorar significativamente el rendimiento de la organización.
Avance Programa
Introducción al Modelo EFQM.
Modelo EFQM:
Dirección:
Criterio 1: Propósito, visión y estrategia.
Criterio 2: Cultura de la organización y liderazgo.
Ejecución:
Criterio 3: Implicar a los grupos de interés.
Criterio 4: Crear valor sostenible.
Criterio 5: Gestionar el funcionamiento y la transformación.
Resultados:
Criterio 6: Percepción de los grupos de interés.
Criterio 7: Rendimiento estratégico y operativo.
Herramienta de diagnóstico EFQM: REDER
Introducción
Aplicación de la metodología REDER a Dirección y ejecución.
Aplicación de la metodología REDER a Resultados.
Puntuar con las matrices REDER.
Ambito Funcional Técnico
Calidad
Modalidad
ONLINE - AULA VIRTUAL
Mapa de Competencias
Por Determinar
Número de Alumnos
30
Destinatarios
Horas
Presenciales: 0 h.| A
distancia: 30 h. | TOTAL: 30h.
Nuevo diseño
Nuevo
Promotor
Diputación Provincial de Jaén
Más Información
El Aula Virtual se desarrollará mediante sesiones de videoconferencia.
